Votre plate-forme E-commerce couplée à l’ERP : une double compétence maîtrisée par Force Interactive

Le rachat en 2018 par Force Interactive, de l’activité et de l’équipe E-commerce du Groupe HELIOS nous permet de vous accompagner intégralement sur le lancement ou la refonte de votre plate-forme e-commerce connectée à votre ERP.

L’ERP (terme anglais signifiant « Enterprise Ressources Planning ») désigne globalement les logiciels qui permettent de piloter et gérer l’ensemble des processus de l’entreprise.
Pour rester compétitives et s’assurer d’une excellente réactivité sur leurs marchés, les PME et PMI s’équipent désormais majoritairement de ce type de logiciels.

Dans le même temps, l’évolution des technologies digitales conduit logiquement ces sociétés à se doter de plates-formes e-commerce de vente au particulier (BtoC) ou adressant exclusivement à leur clientèle professionnelle (BtoB) et nécessairement communicantes avec l’ERP en place dans l’entreprise.

Une double compétence technique et métier maîtrisée par Force Interactive est indispensable pour mener à bien ces projets :

  • La connaissance des processus métiers liés à la gestion commerciale de l’ERP et les modes d’interfaçage techniques à déployer pour chaque solution ERP
  • L’expertise de conception et de réalisation issues de nombreux projets E-commerce déjà réalisés sur le socle technique PRESTASHOP 1.6 et 1.7

Nos clients souhaitent avant tout faire appel à un prestataire Web & E-commerce expert sur le socle PRESTASHOP dans un contexte projet BtoC ou BtoB et maîtrisant nécessairement les arcanes des solutions ERP et leurs contraintes pour déployer le connecteur ERP automatique avec leur site marchand.

 

Pourquoi connecter votre site E-commerce à votre ERP ?

L’intérêt de mettre en place une interface ou un connecteur automatique entre votre ERP et votre site marchand Prestashop permet avant tout de proposer des services « on-line » attendus par vos clients et de soulager votre service ADV des tâches de moindre valeur ajoutée.
Votre site E-commerce est ainsi opérationnel 7j/7 et 24h/24 pour enregistrer les commandes de vos clients et accélérer leur traitement par votre entreprise.

 

Votre offre produit en ligne parfaitement à jour à partir des données gérées dans l’ERP

  • Les familles et sous-familles produit qui structurent votre catalogue produit
  • L’ensemble des informations de la fiche produit (infos commerciales, infos techniques…)
  • Les règles de gestion paramétrées dans l’ERP sont également synchronisées sur le site (conditionnements de vente, tarifs quantitatifs, produits composés…)
  • Les ressources complémentaires associées (images produits, certification, fiche technique PDF…

 

Vos clients passent leurs commandes avec leurs conditions commerciales négociées

  • Selon leurs tarifs et remises habituelles selon les conditions commerciales accordées
  • Tenant compte des promotions en vigueur auxquelles ils ont droit

 

La disponibilité de vos produits est actualisée régulièrement voire en temps réel si nécessaire

  • Plusieurs informations de disponibilité si nécessaire (stock disponible, stock à terme…)

 

Les commandes sont synchronisées automatiquement avec votre ERP

  • pour accélérer leur préparation et vous permettre d’assurer ainsi des délais de livraison rapides
  • pour permettre à vos clients d’être informés de leur préparation dans leur espace client
  • pour suivre leur livraison via le numéro de tracking du transporteur
  • pour rechercher et éditer facilement les bons de livraisons et vos factures

 

Quels sont les ERP que Force Interactive peut connecter à votre site marchand PRESTASHOP ?

L’équipe E-commerce de Force Interactive a déjà réalisé de nombreux sites marchands couplés aux principales solutions ERP du marché et notamment Divalto Infinity, YourCegid, Sage ERP X3
Certains de nos clients enregistrent plusieurs millions d’Euros de commandes en ligne sur plusieurs milliers de clients avec une offre produit fréquemment autour de 10 000 à 20 000 références articles.

Bien entendu, Force Interactive est en mesure de coupler toute solution de gestion à un site marchand PRESTASHOP grâce à notre connecteur puissant développé depuis plusieurs années sur la base de la technologie TALEND.

 

Sur quels champs d’intervention Force Interactive peut-il vous accompagner ?

Force Interactive est en mesure d’accompagner ses clients sur un large champ d’intervention qui s’articule sur 3 axes majeurs :

Le conseil, l’approche stratégique et de promotion du site marchand

  • Cadrage des besoins et des objectifs du projet
  • Conseil et stratégie d’acquisition de trafic (SEO, SEA, Social média, e-mailing…)
  • Conseils en communication et stratégie de contenus

La conception et la réalisation de sites marchands

  • Analyse et cadrage fonctionnel et technique du projet E-commerce
  • Conception ergonomique et le design graphique multisupport (Web Responsive)
  • Le développement technique sur le socle PRESTASHOP et la personnalisation du site selon vos fonctions métiers
  • Le déploiement du connecteur et son adaptation aux spécificités de votre projet ou de votre ERP
  • La formation de votre équipe à l’administration et l’exploitation quotidienne du site

L’hébergement, la maintenance et l’évolution de votre éco-système e-commerce

  • Hébergement de la plate-forme e-commerce PRESTASHOP
  • Assistance et support technique de votre équipe
  • L’accompagnement dans l’étude et la réalisation d’évolutions sur votre site marchand